1. Opšte informacije

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji GoBiz (u daljem tekstu: „Platforma“) prikuplja, obrađuje i štiti lične i tehničke podatke korisnika.

Platforma je dostupna na adresi:

https://gobiz.goapps.online/

Korišćenjem Platforme potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da je prihvatate.

GoBiz je SaaS (Software as a Service) platforma koja omogućava izradu digitalnih vizit karti, online kataloga i prezentacionih stranica.

2. Primena politike

Ova Politika se primenjuje isključivo na:

• korišćenje GoBiz platforme
• sve online interakcije korisnika sa sistemom

Ne primenjuje se na:

• offline komunikaciju
• usluge trećih lica koje nisu deo GoBiz sistema
• eksternu infrastrukturu van naše kontrole

3. Podaci koje prikupljamo

Lični podaci

• ime i prezime
• email adresa
• broj telefona

Podaci naloga

• korisnički nalog i podešavanja
• šifrovana lozinka

Tehnički podaci

• IP adresa
• tip uređaja i operativni sistem
• tip pregledača (browser)

Podaci korišćenja

• aktivnosti na platformi (klikovi, pregledi, navigacija)
• statistika korišćenja funkcionalnosti

4. Način prikupljanja podataka

• se korisnik registruje na platformi
• koristi funkcionalnosti platforme
• kontaktira podršku
• sistem automatski evidentira tehničke i sigurnosne logove

5. Svrha obrade podataka

• omogućavanje funkcionalnosti platforme
• upravljanje korisničkim nalozima
• obezbeđivanje sigurnosti sistema
• sprečavanje zloupotreba i prevara
• tehničku podršku korisnicima
• unapređenje performansi i korisničkog iskustva
• analitiku korišćenja sistema

6. Pravna osnova obrade

• izvršenju ugovora između korisnika i GoBiz platforme
• legitimnom interesu (bezbednost, stabilnost i unapređenje sistema)
• saglasnosti korisnika, gde je to zakonski zahtevano

7. Deljenje podataka

GoBiz ne prodaje, ne iznajmljuje i ne trguje ličnim podacima korisnika.

Podaci se mogu deliti isključivo sa:

• hosting i cloud provajderima
• servisima za email i notifikacije
• analitičkim alatima (isključivo u agregiranom ili tehničkom obliku)

Svi eksterni partneri su ugovorno obavezani na zaštitu podataka i ne smeju ih koristiti u druge svrhe.

8. Kolačići (Cookies)

GoBiz koristi kolačiće radi:

• osnovnog funkcionisanja platforme
• održavanja sesije korisnika
• poboljšanja korisničkog iskustva
• analize korišćenja sistema i optimizacije

Vrste kolačića:

• Neophodni kolačići – omogućavaju rad platforme
• Funkcionalni kolačići – pamte korisnička podešavanja
• Analitički kolačići – koriste se za statistiku i optimizaciju

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće kroz podešavanja pregledača, uz moguć uticaj na funkcionalnost platforme.

9. Čuvanje podataka

Lični podaci se čuvaju:

• dok god postoji aktivan korisnički nalog
• ili dok je to potrebno za ispunjenje pravnih obaveza
• ili radi zaštite legitimnih interesa (npr. sigurnosni logovi)

Nakon isteka potrebe, podaci se brišu ili anonimizuju.

10. Prava korisnika

• pravo na pristup podacima
• pravo na ispravku netačnih podataka
• pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prenosivost podataka
• pravo na prigovor na obradu

11. Bezbednost podataka

GoBiz primenjuje tehničke, organizacione i administrativne mere zaštite kako bi obezbedio sigurnost ličnih podataka korisnika i sprečio neovlašćen pristup, gubitak, zloupotrebu ili izmenu podataka.

Ove mere uključuju, ali nisu ograničene na:

• kontrolu pristupa sistemima i bazama podataka (ograničen pristup samo ovlašćenim licima)
• enkripciju podataka gde je to tehnički primenljivo (posebno lozinke i osetljivi podaci)
• praćenje i evidentiranje sigurnosnih aktivnosti (logovi pristupa i sistema)
• redovno održavanje i zaštitu serverske infrastrukture i cloud okruženja
• mere zaštite od neovlašćenog pristupa, malvera i napada

Iako GoBiz primenjuje razumne i industrijski standardne mere zaštite, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta niti sistem skladištenja podataka ne može biti 100% siguran.

Korisnik razume i prihvata da se podaci prenose i čuvaju uz primenu standardnih bezbednosnih mera, ali uz rizike koji postoje u digitalnom okruženju.

12. Eksterni servisi

GoBiz platforma može sadržati integracije, linkove ili tehničke veze ka eksternim servisima, alatima ili sajtovima koji nisu u vlasništvu niti pod kontrolom GoBiz-a.

GoBiz ne preuzima odgovornost za:

• sadržaj eksternih web stranica ili servisa
• tačnost, potpunost ili ažurnost informacija na tim servisima
• njihove politike privatnosti i uslove korišćenja
• bezbednosne prakse i nivo zaštite podataka na tim servisima

Korišćenje eksternih servisa je isključivo na sopstvenu odgovornost korisnika i podložno je uslovima i politikama tih trećih strana.

Preporučuje se da korisnici pre korišćenja bilo kog eksternog servisa pročitaju njihove politike privatnosti i uslove korišćenja.

13. Odgovornost za sadržaj korisnika

Korisnici GoBiz platforme mogu unositi, otpremati i objavljivati sopstveni sadržaj, uključujući tekst, slike, logotipe, video i druge materijale.

Korisnik je isključivo odgovoran za sav sadržaj koji unosi, objavljuje ili distribuira putem platforme, uključujući zakonitost, tačnost i pravo korišćenja tog sadržaja.

GoBiz ne vrši prethodnu kontrolu sadržaja korisnika i ne garantuje da isti ne krši prava trećih lica.

Zabranjeno je postavljanje sadržaja koji krši autorska prava, žigove, prava privatnosti, javnosti ili bilo koja druga prava intelektualne svojine.

GoBiz zadržava pravo da ukloni, blokira ili ograniči pristup sadržaju koji smatra potencijalno nezakonitim ili u suprotnosti sa ovom politikom.

14. Odricanje od odgovornosti

GoBiz platforma se pruža u stanju „kakvo jeste“ i „kako je dostupno“, bez bilo kakvih izričitih ili implicitnih garancija.

Ne garantujemo da će platforma biti dostupna bez prekida, grešaka, kašnjenja ili tehničkih problema.

GoBiz ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja platforme.

Korisnik koristi platformu isključivo na sopstveni rizik.

15. Autorska prava i DMCA politika

GoBiz poštuje prava intelektualne svojine i zahteva od korisnika da poštuju važeće zakone o autorskim pravima i drugim pravima intelektualne svojine.

Zabranjeno je postavljanje, distribucija ili korišćenje materijala koji krše autorska prava trećih lica, uključujući ali ne ograničavajući se na muziku, filmove, slike, grafike, logotipe i zaštićeni sadržaj.

Ako smatrate da je vaš zaštićeni sadržaj korišćen bez dozvole na GoBiz platformi, možete poslati obaveštenje o povredi prava putem zvaničnog kontakt kanala.

Nakon prijave, GoBiz će u razumnom roku izvršiti proveru i po potrebi ukloniti sporni sadržaj ili ograničiti pristup istom.

GoBiz zadržava pravo da suspenduje ili ukine korisničke naloge koji ponavljano krše pravila autorskih prava.

16. Obeštećenje

Korisnik se obavezuje da će obeštetiti, zaštititi i osloboditi odgovornosti GoBiz, njegove vlasnike, zaposlene i partnere od bilo kakvih zahteva, šteta, gubitaka, troškova ili pravnih postupaka koji nastanu kao posledica:

• korišćenja platforme od strane korisnika
• sadržaja koji korisnik objavi, otpremi ili podeli
• kršenja ove Politike privatnosti ili drugih uslova korišćenja
• kršenja prava trećih lica, uključujući autorska prava, žigove ili privatnost

Ova obaveza obeštećenja ostaje na snazi i nakon prestanka korišćenja platforme.

17. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonima, GoBiz neće biti odgovoran za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu koja može nastati korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja platforme.

Ovo uključuje, ali nije ograničeno na: gubitak podataka, gubitak prihoda, prekid poslovanja ili bilo kakvu poslovnu štetu.

Ukupna maksimalna odgovornost GoBiz-a prema korisniku, po bilo kom osnovu, ograničava se na iznos koji je korisnik platio za korišćenje platforme u poslednjih 30 dana, ili na simboličan iznos ako je usluga besplatna.

Korisnik izričito prihvata da korišćenje platforme vrši na sopstveni rizik.

18. Privatnost dece

GoBiz ne prikuplja svesno podatke od lica mlađih od 13 godina.

19. Izmene politike

GoBiz zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu Politiku privatnosti.

20. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa Politikom privatnosti korisnici mogu koristiti zvanične kontakt kanale dostupne na platformi.

21. Data controller / Контролor podataka

GoBiz platforma, kojom upravlja vlasnik i operater sistema GoBiz, smatra se kontrolorom podataka (Data Controller) u smislu važećih propisa o zaštiti podataka o ličnosti.

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, korisnici nas mogu kontaktirati putem:

Email: privacy@gobiz.goapps.online

Adresa sedišta: (uneti pravnu adresu kompanije / preduzetnika koji stoji iza GoBiz platforme)

Kontakt forma: dostupna putem same platforme

GoBiz je odgovoran za određivanje svrha i načina obrade ličnih podataka korisnika.

22. Nadležnost i merodavno pravo

Ova Politika privatnosti i korišćenje GoBiz platforme podležu važećim zakonima Republike Srbije.

U slučaju spora koji proizilazi iz korišćenja platforme, nadležan je stvarno nadležan sud u Republici Srbiji, u skladu sa zakonom.

Ako korisnik pristupa platformi iz druge jurisdikcije, dužan je da poštuje lokalne propise u meri u kojoj su primenljivi, ali primarno se primenjuje pravo Republike Srbije.